Votre entreprise a une présence marquée sur les réseaux sociaux ? Alors, pourquoi ne pas profiter de votre bonne réputation pour la tourner à votre avantage ? Pour donner de plus de visibilité à votre marque et pour la promouvoir, vous pouvez recourir au social wall. De quoi s’agit-il ? Où et quand l’afficher ? Tout ce qu’il faut savoir sur cette nouvelle solution de communication d’entreprise.
Définition social wall
Social wall est un espace virtuel ou physique servant à afficher en un seul et même endroit le contenu provenant de nombreuses plateformes sociales. Grâce à ce social hub, il devient possible d’afficher sur un mur plusieurs posts relevés sur divers réseaux sociaux portant sur un sujet précis. L’identification des publications à rassembler se fait grâce au hashtag cible dont elles comportent. Leur insertion dans le mur se fait d’une manière automatique. Ce qui signifie que le contenu est mis à jour automatiquement.
Les divers posts repris sur le mur social sont ceux publiés par l’entreprise ou par la marque sur ses nombreux comptes sur les réseaux sociaux. Il peut également s’agir des postes publiés par les fans de la marque ou de l’entreprise ou des postes comportant le hashtag dédié. Après que les publications sont sélectionnées, elles font l’objet d’une modération automatique ou manuelle avant d’être mises sur le mur social.
Quels sont les avantages du social media wall ?
Le social wall apporte de nombreux avantages. Puisqu’il permet d’animer un site internet, un point de vente ou un événement particulier, il permet alors d’augmenter le taux de conversion. Les avis des consommateurs publiés aideront les prospects à choisir la marque. Ils leur font office de recommandation. Pour les sites internet plus particulièrement, le contenu client publié sur celui-ci permet d’augmenter le temps de visite des internautes. Il apparaît aussi comme la meilleure solution pour les entreprises qui n’arrivent pas à trouver de nouveaux contenus pour alimenter leur site.
Outre cela, le social media permettent d’animer les clients de l’entreprise, voire même de créer une communauté. Cela se fait, par exemple, lors des mouvements ou des hashtags représentant la marque. Enfin, en liant vos produits ou vos services à des hashtags, vous offrez plus de visibilité à ces derniers.
Où et quand afficher son social wall ?
Le social wall s’utilise quotidiennement ou lors des occasions spéciales. On peut bien y recourir dans l’un des cas suivants :
- Dans un site internet : il stimule efficacement l’engagement et la confiance des visiteurs. Du fait qu’il optimise la visibilité et le temps de visite du site, il permet ainsi à l’entreprise de gagner en notoriété ;
- Lors des évènements, étant l’occasion idéale pour montrer aux participants qu’il existe un mouvement virtuel au sein de votre entreprise ;
- Les présentoirs en magasin ou au bureau : l’affichage du contenu positif de votre marque aide les clients et prospects à mettre plus de confiance à votre marque ou à votre entreprise. Quand il est mis à l’intérieur des locaux de travail, il permet de créer un environnement interactif entre les collaborateurs.